¿Necesitar ayuda?
A continuación se presentan algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar nuestros productos.
Si tiene otras preguntas, envíelas a support@desirelair.com .
Preguntas previas a la venta
P: ¿Qué tipos de productos ofrece Desire Lair?
Nos especializamos en juguetes sexuales para mujeres, ofreciendo una amplia gama de productos diseñados para mejorar el placer y las experiencias íntimas.
P: ¿Desde dónde se envían sus productos?
Todos los pedidos se envían desde China.
P: ¿Cuáles son sus tiempos de envío?
Nuestro tiempo de envío estándar es de 7 a 14 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido al procesamiento de aduanas, días festivos u otros retrasos imprevistos.
P: ¿Cómo se envían los productos?
Utilizamos transporte aéreo para garantizar una entrega rápida y confiable de sus artículos.
P: ¿Cómo se protege mi privacidad?
Entendemos la importancia de la discreción. Todos los pedidos se envían en un embalaje sencillo y sin etiquetas, sin ninguna indicación del contenido ni del nombre de nuestra empresa.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del progreso de su envío en línea.
P: ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos a support@desirelair.com.
P: ¿Cobran por el envío?
Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de tu pedido, así como del destino. Los gastos de envío se mostrarán en el momento de realizar el pago antes de que completes la compra.
P: ¿Tendré que pagar tasas aduaneras o derechos de importación?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, derechos de importación e impuestos. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío y son responsabilidad del comprador. Las políticas aduaneras varían ampliamente según el país; comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito y PayPal. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas para proteger su información.